Het zal u vast bekend voorkomen: “Deze functie wordt niet ondersteund”… of “Nee, dit is niet mogelijk met uw universele diagnose apparatuur”…
Maar wat heeft u wel nodig, om naast uw eigen apparatuur, specialistische functies te kunnen gebruiken?
Het antwoord is eenvoudig: Remote Diagnostics!
Koskamp verzorgt al jaren een helpdesk samen met AutoNiveau waar deelnemers van het opleidingsplan de lastige technische problemen uit de werkplaats aan ons voorleggen. Steeds vaker was het probleem alleen te verhelpen met merk specifieke of specialistische diagnoseapparatuur en moest het voertuig worden doorverwezen naar de specialist. Omdat AutoNiveau een helpdesk is en de klanten echt willen helpen, hebben ze de afgelopen jaren geïnvesteerd in een online platform en diverse specialistische diagnose apparatuur.
Met dit online platform en de ‘Remote’ is Koskamp samen met AutoNiveau in staat een brug te slaan tussen de EOBD-stekker, van de auto in uw werkplaats, en het AutoNiveau Servicecenter. Hiermee heeft het autobedrijf nu de mogelijkheid om “In House” gebruik te maken van de extra functies welke met universele diagnose apparatuur niet altijd mogelijk zijn.
